Datenschutzerklärung
dispatcher.city verarbeitet nur die Daten, die für Wohnungssuchen, Benachrichtigungen und die technische Sicherheit des Dienstes erforderlich sind.
1. Verantwortlicher und Kontakt
Verantwortlicher ist der im Impressum genannte Betreiber von dispatcher.city. Kontakt für Datenschutzanfragen: hello@dispatcher.city.
2. Telegram-Bot
Wenn Sie den Telegram-Bot nutzen, speichern wir die für Ihre Suche erforderlichen Angaben, insbesondere Stadt, Suchfilter, Budget, Zimmerzahl, WBS-/Kiez-Auswahl und Spracheinstellungen. Zusätzlich speichern wir technische Ereignisse wie gestartete Suche, gesendete Benachrichtigungen, Klicks auf Apply/Dokumente/Karte, Dead-Link-Meldungen und Stop-Gründe. Diese Ereignisse helfen uns, den Dienst zuverlässig zu betreiben und die Qualität der Quellen zu messen.
Die Kommunikation mit dem Bot erfolgt über Telegram. Für die Nutzung von Telegram gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Telegram.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung für die Bereitstellung des Bot-Dienstes erforderlich ist, und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für Betriebssicherheit, Missbrauchsschutz und Produktverbesserung.
3. Privater Bereich und Anmeldung
Im privaten Bereich speichern wir Suchprofile, versionierte und erklärbare Objektbewertungen sowie Ihre append-only Entscheidungshistorie (z. B. Merken, Ablehnen, Kontakt oder Besichtigung). Die Empfehlungsfunktion bewertet ausschließlich Immobilienangebote anhand Ihrer eigenen Kriterien; sie wird nicht zur Bewertung oder Rangfolge von Personen eingesetzt.
Die Anmeldung kann über Telegram sowie, nach technischer Aktivierung, über Google, Apple oder LinkedIn erfolgen. Wir speichern dafür die stabile, vom Anbieter vergebene Kennung und die Zuordnung zu Ihrem dispatcher.city-Konto. Konten werden nicht allein aufgrund einer übereinstimmenden E-Mail-Adresse verbunden. Anbieter-Profildaten und E-Mail-Adressen werden nicht für die Kontoverknüpfung gespeichert. Für die Anmeldung gelten zusätzlich die Datenschutzinformationen des gewählten Anbieters.
Der private Bereich setzt ein technisch notwendiges, nur per HTTPS übertragenes Session-Cookie. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; Sicherheits- und Missbrauchsschutzmaßnahmen beruhen ergänzend auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Sie können einem selbst gewählten AI-Agenten einen befristeten und jederzeit widerrufbaren Zugriff erteilen. Dieser Zugriff ist auf das Lesen von Empfehlungen und das Erstellen von Entscheidungsvorschlägen beschränkt. Vorschläge werden getrennt gespeichert und erfordern eine Bestätigung durch Sie; der Agent kann keine Kontaktaufnahme, Besichtigung, Zahlung oder Transaktion selbst ausführen.
4. Sprachfunktion
Wenn die Sprachfunktion aktiviert ist und Sie den Mikrofonknopf betätigen, wird das Mikrofonsignal in Echtzeit über eine verschlüsselte Verbindung an die OpenAI API übermittelt, damit das Sprachmodell Ihre Anfrage verarbeiten und akustisch antworten kann. dispatcher.city speichert weder das rohe Audiosignal noch ein Gesprächstranskript. In unserer Produktdatenbank werden nur technische Ereignisse zu Start, Fehlschlag und serverseitiger Beendigung einer Sitzung protokolliert; sie enthalten keine Gesprächsinhalte.
Ein aus dem Gespräch abgeleiteter Suchentwurf wird erst an dispatcher.city übermittelt, wenn das Sprachmodell eine Überprüfung anfordert. Der Entwurf wird nach denselben Regeln wie eine manuell angelegte Suche validiert. Gespeichert wird er nur nach Anmeldung sowie einer gesonderten Bestätigung und einem Klick durch Sie; Benachrichtigungen bleiben dabei ausgeschaltet.
OpenAI verwendet Eingaben und Ausgaben der API standardmäßig nicht zum Training seiner Modelle. Soweit für das verwendete OpenAI-Projekt keine abweichenden Datenkontrollen aktiviert sind, können Missbrauchsschutz-Protokolle nach den Angaben von OpenAI bis zu 30 Tage aufbewahrt werden. Rechtsgrundlage für die von Ihnen angeforderte Sprachverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; Sicherheits- und Missbrauchsschutzmaßnahmen beruhen ergänzend auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Zum Schutz vor automatisiertem Missbrauch erzeugt der Browser für die Dauer der Browser-Sitzung eine zufällige technische Kennung im sessionStorage. Cloudflare verwendet diese Kennung zusammen mit getrennten, großzügigeren Netzwerk- und standortbezogenen Gesamtratenlimits ausschließlich zur Begrenzung von Sprachsitzungs-Starts. Die Kennung wird nicht mit einem dispatcher.city-Konto verknüpft und nicht an unseren Anwendungsserver weitergeleitet.
5. Öffentliche Website
Die Website verwendet keine Cookies, keine Tracking-Pixel und keine externen Analytics-Skripte.
Beim Aufruf der Landingpage schreiben wir ein minimales Ereignis landing_view. Gespeichert werden nur Pfad, Oberfläche (web_go, web_apex oder web), ein abgeleitetes Bot-Flag (is_bot) sowie der Status, ob Impressum/Datenschutz und Warteliste aktiviert sind. Die User-Agent-Zeile und die IP-Adresse werden hierfür nicht in unserer Produktdatenbank gespeichert.
6. Hosting und technische Protokolle
Der Dienst läuft auf einem Server bei Hetzner und wird über Cloudflare als Proxy ausgeliefert. Bei Hetzner und Cloudflare können aus technischen Gründen IP-Adressen und Request-Metadaten in Server- oder Sicherheitslogs verarbeitet werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: sicherer und zuverlässiger Betrieb, Fehleranalyse und Schutz vor Missbrauch.
7. E-Mail-Warteliste
Die E-Mail-Warteliste ist derzeit deaktiviert. Wenn sie aktiviert wird, verwenden wir Double-Opt-In. Gespeichert werden dann E-Mail-Adresse, Stadt, Sprache, Quelle der Anmeldung, Einwilligungstext, Zeitstempel der Einwilligung, Bestätigungsstatus und Bestätigungszeitpunkt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
E-Mail-Versanddienst: noch nicht aktiviert
8. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Wir setzen technische Dienstleister ein, soweit dies für den Betrieb erforderlich ist, insbesondere Hetzner für Hosting, Cloudflare für Proxy/Sicherheitsfunktionen und bei aktivierter Warteliste einen E-Mail-Versanddienst. Mit Auftragsverarbeitern werden die erforderlichen Datenschutzvereinbarungen geschlossen.
9. Kartendienste
Für die öffentliche Kartenansicht laden wir Kartenstil, Kartenkacheln, Glyphen und Sprites von OpenFreeMap. Für die Kiez-Auswahl im Telegram Web App können Kartenkacheln von OpenStreetMap geladen werden. Dabei wird Ihre IP-Adresse aus technischen Gründen an den jeweiligen Kartenanbieter übertragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: nutzbare Kartendarstellung und räumliche Suche. Die JavaScript- und CSS-Bibliotheken für die Karte werden von dispatcher.city selbst ausgeliefert; dafür wird kein externer CDN-Anbieter kontaktiert.
10. Speicherdauer
Such- und Ereignisdaten werden nur so lange gespeichert, wie sie für Betrieb, Fehleranalyse, Missbrauchsschutz und Produktmessung erforderlich sind. Wartelisten-Daten werden bis zum Widerruf oder bis zur Löschung der Warteliste gespeichert.
11. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der DSGVO Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.
Stand: 23. Juli 2026.